Los ingresos de Xbox por contenido y servicios cayeron un 2 % entre julio y septiembre, el cuarto trimestre seguido a la baja, y la venta de consolas se hundió un 14 %. Microsoft lo publicó el 28 de octubre en sus resultados trimestrales y espera volver a crecer en Navidad gracias a Call of Duty: Modern Warfare 4 y Grand Theft Auto VI.

Qué dicen los resultados de Microsoft

Según el comunicado de resultados de Microsoft, los ingresos de Xbox por contenido y servicios, la partida que incluye la venta de juegos y Game Pass, bajaron un 2 %, o un 1 % si se descuenta el efecto de las divisas. Es el primer trimestre del año fiscal 2027 de la compañía, que arranca en julio. La división de dispositivos y consumo, en la que se integra Xbox, ingresó 15.500 millones de dólares, un 3 % menos, en un trimestre en el que el conjunto de Microsoft facturó 92.300 millones, un 19 % más que hace un año.

El hardware sale peor parado. La venta de consolas cayó un 14 %, según la presentación para inversores que recogen Shacknews y 4ScarrsGaming; este último cifra los ingresos totales de Xbox en 5.379 millones de dólares, frente a los 5.508 millones del mismo periodo de 2025.

Por qué caen los ingresos de Xbox

Microsoft atribuye el descenso a la caída de los ingresos de Game Pass y de los juegos de otras editoras, que el crecimiento de sus propios títulos solo compensó en parte, según Shacknews y 4ScarrsGaming. La compañía no ha detallado cuánto ha bajado Game Pass ni ha actualizado su número de suscriptores. En el lado positivo, Satya Nadella destacó que Minecraft marcó máximos trimestrales de ingresos y de actividad.

La racha viene de lejos: contenido y servicios ya cayeron un 5 % en los dos trimestres anteriores y un 10 % entre abril y junio, y el año fiscal 2026 se cerró con un descenso del 7 % en los ingresos de Xbox, según Inven Global. Todo ello en plena reestructuración de la división, que dirige Asha Sharma desde febrero y que este año ha llevado buena parte de sus exclusivos a otras plataformas, como analizamos tras el Xbox Games Showcase 2026.

Lo que espera Microsoft para Navidad

La directora financiera, Amy Hood, prevé que los ingresos por contenido y servicios crezcan entre octubre y diciembre, con un aumento de un solo dígito en la franja media o alta, según 4ScarrsGaming. Ese trimestre incluye el lanzamiento de Modern Warfare 4, el 23 de octubre, y el de Grand Theft Auto VI, el 19 de noviembre en Xbox Series X|S y PS5. Para las consolas, en cambio, la propia compañía espera otra caída interanual.

Las previsiones confirman que la apuesta de Microsoft pasa por los juegos y los servicios, no por el hardware. Mientras, en el otro lado, Sony ya ha anunciado los juegos de PS Plus de noviembre.