Dobles puntos, envíos gratis, mejor valoración de seminuevos y promociones exclusivas forman parte de un nuevo modelo que llega en un momento complicado para las tiendas físicas

GAME España acaba de estrenar GAME Premium, una nueva suscripción anual que añade ventajas sobre la tarjeta de socio tradicional. Su precio promocional será de 19 euros al año hasta el 30 de septiembre, mientras que posteriormente pasará a costar 24,99 euros anuales. La cuota puede pagarse incluso utilizando puntos GAME.

Era bastante previsible que GAME terminase buscando nuevas vías de ingresos. La venta física, supuestamente, lleva años perdiendo peso frente al mercado digital y, además, Sony ya ha confirmado que dejará de producir discos para nuevos juegos de PlayStation a partir de enero de 2028. Para una cadena cuyo negocio ha estado históricamente ligado a vender videojuegos físicos y seminuevos, el futuro obliga a moverse.

Qué ofrece realmente GAME Premium

La diferencia principal está en los beneficios acumulados.

Un socio tradicional paga 3 euros una única vez y recibe 6 puntos por cada euro gastado. Premium duplica esa cantidad hasta los 12 puntos por euro y añade envíos gratuitos ilimitados sin pedido mínimo.

También incluye un 10% de descuento en periféricos de marca GAME, un 10% adicional en la valoración de videojuegos seminuevos y un 25% de descuento en el servicio técnico.

A eso se añaden doble participación en sorteos, regalos Premium de cumpleaños y acceso a determinados productos, promociones y ofertas exclusivas. GAME asegura que el programa se diseñó a partir de un estudio realizado con sus propios clientes.

Para alguien que compra habitualmente en su web, los envíos pueden hacer que esos 19 euros iniciales se recuperen bastante rápido. Para quien entra en una tienda dos o tres veces al año, probablemente sea bastante más difícil justificarlo.

La polémica está en lo que pasa a ser exclusivo

En redes se está hablando de una supuesta prioridad de los miembros Premium para determinadas reservas y ediciones limitadas, algo especialmente delicado cuando hablamos de coleccionistas y productos con muy pocas unidades.

La página oficial de GAME Premium habla de “acceso exclusivo a ofertas, productos y promociones”, pero no especifica claramente una prioridad general para todas las reservas. De hecho, la propia GAME continúa indicando en su programa tradicional de socios que estos tienen acceso a reservas privadas y productos exclusivos.

Por eso, antes de afirmar que todas las ediciones coleccionista van a ponerse primero delante de quien pague Premium, necesitamos ver cómo aplica GAME este sistema en casos reales.

Las críticas, eso sí, ya han empezado precisamente porque algunos usuarios sienten que servicios asociados durante años a ser “socio GAME” podrían terminar desplazándose poco a poco hacia el nuevo nivel de pago.

GAME necesita prepararse para un futuro con menos discos

Más interesante que discutir si 19 euros son muchos o pocos es preguntarse por qué aparece Premium precisamente ahora.

Sony abandonará los nuevos lanzamientos físicos en 2028 y buena parte del negocio digital se realiza directamente desde las tiendas de las propias plataformas. GAME necesita conseguir que entrar en su ecosistema siga teniendo valor aunque cada vez venda menos cajas de videojuegos.

Una suscripción anual proporciona algo especialmente atractivo para cualquier comercio: clientes recurrentes. Si ya has pagado por envíos gratuitos, puntos dobles y mejores valoraciones, tendrás más incentivos para volver a comprar y vender allí.

No necesariamente convierte GAME Premium en algo negativo. Hay ventajas bastante útiles y para determinados clientes puede salir rentable.

Pero sí marca una diferencia que antes apenas existía.

Hasta ahora eras socio de GAME. A partir de ahora puedes seguir siendo socio… o pagar cada año para ser un socio con más ventajas.

Y ahí estará la verdadera prueba del programa: comprobar si Premium añade beneficios nuevos o si, con el tiempo, algunas de las cosas que dábamos por hechas como socios terminan detrás de otra cuota.